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Prenotando Casa Guargnè è necessario essere a conoscenza di quanto segue: 1. Casa Guargnè Casa Guargnè è un marchio di proprietà di Guargnè SRL GUARGNÈ SRL Sede legale: Via Luigi Luciani, 41 00197 Roma Sede operativa: Verocai, 121/122 - 32043 Cortina d'Ampezzo, info@casaguargne.it P.IVA / C.F.: 17237921006 Quando si parla di Casa Guargnè si intende Guargnè SRL. Casa Guargnè è autorizzato dai proprietari di Guargnè SRL. 2. Condizioni di deposito standard Condizioni di deposito standard: Si richiede una carta di credito valida perché la prenotazione sia valida e garantita. Non si addebita nessun deposito al momento della prenotazione. Il pagamento si effettua al check-in. 3. Condizioni di deposito non rimborsabile Alcune tariffe sono richiedono un deposito. Si richiede una carta di credito valida per l’addebito del costo totale del soggiorno. L’addebito viene effettuato al momento della prenotazione. 4. Condizioni di cancellazione standard Se una prenotazione è cancellata entro le ore 12:00 (mezzogiorno) di 3 giorni prima dell’arrivo orario dell’Hotel, non si applicano penali. Se una prenotazione è cancellata oltre tale limite e in caso di mancato arrivo (no show) si addebita sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione una penale pari al costo di tutte le notti, IVA inclusa. 5. Condizioni di cancellazione non rimborsabile Alcune tariffe includono una condizione di cancellazione non rimborsabile. Se si cancellano o modificano prenotazioni a tariffe non rimborsabili non si ha diritto ad alcun rimborso. 6. Strumenti di pagamento Casa Guargnè accetta i seguenti strumenti di pagamento: Mastercard Visa Contanti entro il limite di Euro 3.000,00 come da Regolamento Italiano 7. Sito web sicuro Il servizio di prenotazione su www.casaguargne.it è un software dotato di tecnologia GeoTrust SSL (Secure Sockets Layer). SSL cripta il nome, il numero di carta di credito e la data di scadenza prima della trasmissione sulla rete. Questo rende la transazione Internet sicura e garantisce che tutti i dati sensibili verranno mantenuti confidenziali. SSL è un insieme di regole seguite dai computer connessi a Internet. Queste regole includono la crittografia, che protegge dalle intercettazioni, l'integrità dei dati, che garantisce che le tue comunicazioni non vengano manomesse durante la trasmissione e l'autenticazione, che verifica che la parte che riceve la tua comunicazione sia chi dichiara di essere. Questo è attualmente il più alto standard di sicurezza disponibile su Internet e garantisce che tutte le informazioni inviate, compresi i dettagli della carta di credito, rimarranno completamente riservate. 8. Check-in, Check-out Il Check-in deve essere effettuato a partire dalle ore 15:00, senza eccezioni. Il Check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00, senza eccezioni. 9. Sconti per bambini 1 Bambino gratis fino a 2 anni in culla o letto adulti 1 Bambino gratis fino a 12 anni in extra bed 10. Contributo di Soggiorno A partire dal 1 gennaio 2011, la L. n. 122/2010 ha introdotto un nuovo tributo (denominato “Contributo di Soggiorno”) a carico dei soggetti non residenti che soggiornano in strutture alberghiere ed extra-alberghiere site sul territorio di Cortina; la misura del contributo deve essere pagato in contanti all’arrivo. Per gli hotel di categoria 3 stelle è fissata in euro 3,50 a persona per giorno di permanenza, ad eccezione : a) gli iscritti all’anagrafe dei residenti del Comune di Cortina d’Ampezzo; b) i minori entro il dodicesimo anno di età; c) gli appartenenti alle forze dell’ordine, della protezione civile, nonché al Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco che pernottano per esigenze di servizio; d) in caso di calamità e grandi eventi individuati dall’Amministrazione: - tutti i volontari della protezione civile provinciale, regionale e nazionale; - gli appartenenti alle associazioni di volontariato; e) i lavoratori presso le strutture ricettive, esercizi commerciali ed attività artigianali ubicati nel Comune di Cortina d'Ampezzo; f) coloro che pernottano per visite mediche/ricoveri ospedalieri effettuati nel territorio comunale. L'esenzione si applica al paziente ed ad un accompagnatore limitatamente al periodo del ricovero ed al pernottamento precedente e successivo al giorno della visita medica. g) in caso di eventi con valenza regionale, nazionale ed internazionale, l’Amministrazione Comunale, con apposita delibera di Giunta Comunale, potrà individuare nuove categorie di esenzione dall’Imposta di Soggiorno Nei casi di esenzione alle lettere c), d) e), f), e g) il gestore della struttura ricettiva deve far compilare e firmare dall’ospite il modulo di attestazione dell’esenzione: 11. Norme di Comportamento e Divieto di Fumare Il cliente è tenuto ad evitare comportamenti che possano recare molestia agli altri clienti. E’ permesso fumare esclusivamente negli spazi all’aria aperta o nelle camere per fumatori. Ogni volta che il divieto di fumare non sarà rispettato, verrà fatta pagare una penale di euro 500,00 al trasgressore. 12. Scopo del Servizio I Termini e Condizioni, il loro contenuto, la loro struttura e il servizio di prenotazione alberghiera online forniti attraverso questo sito internet (il “servizio”) sono di proprietà, gestiti e offerti da Casa Guargnè e vengono forniti per vostro esclusivo uso personale con scopi non commerciali, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritti. Sebbene prestiamo il nostro servizio con diligenza e attenzione, non possiamo essere ritenuti responsabili per nessun errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), interruzione del servizio (che sia dovuta a guasto – temporaneo e/o parziale – alla riparazione, all’upgrade o alla manutenzione del sito internet o altro), per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa o per il loro mancato recapito. I nostri servizi sono disponibili a esclusivo uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, inserire deep-link, monitorare (utilizzando per esempio spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito internet per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale. 13. Corrispondenza Effettuando una prenotazione acconsentirete a ricevere (i) una o più email prima della vostra data di arrivo, contenente conferma della prenotazione ed eventualmente informazioni sulla vostra destinazione e vari suggerimenti e offerte (anche da terze parti, qualora abbiate fornito il consenso) relativi alla vostra prenotazione e destinazione, e (ii) un’email dopo il vostro soggiorno con l’invito ad esprimere il vostro giudizio su Casa Guargnè. 14. Clausola di Esonero da Responsabilità Né noi né nessuno dei nostri soci, manager, impiegati e rappresentanti potranno essere ritenuti responsabili nei vostri confronti e di persone fisiche o giuridiche a voi collegate o correlate soltanto per i danni diretti e immediati effettivamente subiti e pagati come diretta conseguenza di un inadempimento ai nostri obblighi nella fornitura dei servizi che avremmo dovuto fornirvi. Il risarcimento (anche per costi di assistenza legale) sarà in ogni caso limitato all’ammontare complessivo del costo della vostra prenotazione, come indicato nella email di conferma (sia con riguardo a una circostanza singola che a una serie di circostanze collegate). Fermo restando quanto sopra, in ogni caso né noi né nessuno dei nostri soci, manager, impiegati, rappresentanti, consulenti, filiali, società del gruppo, partner affiliati (di distribuzione), titolari di licenza, agenti o persone coinvolti nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del sito internet e dei suoi contenuti, potremo essere ritenuti responsabili per: (i) perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, per nessuna perdita di produzione, di profitto, di reddito, di contratto, per la lesione o il danno al buon nome e alla reputazione o per la perdita del diritto, (ii) per l’inadeguatezza delle informazioni (descrittive) dei nostri servizi messi a disposizione sul nostro sito internet, (iii) per i servizi prestati o per i prodotti offerti dal nostro sito internet, (iv) per i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti e pagati a causa dell’incapacità di utilizzo o del ritardo del nostro sito internet, ma conseguenti o collegati al suo uso, o (v) per danni personali, alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti e pagati per azioni (legali), errori, violazioni, colpa e negligenza (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, falsa dichiarazione, responsabilità contrattuale, extra-contrattuale o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) ad una agenzia esterna di cui vi siate serviti per prenotare taluno dei nostri servizi. In nessun caso né Casa Guargnè, né nessuno dei suoi soci, manager, impiegati e rappresentanti potranno essere ritenuti responsabili per danneggiamenti, smarrimenti o furti agli oggetti di proprietà dell’Ospite (Ospiti) nel corso del loro soggiorno. 15. Proprietà Intellettuale Se non diversamente specificato, il logo Casa Guargnè, il sito internet www.casaguargne.it, e tutti i contenuti, informazioni e materiale presenti sul nostro sito internet, nonché il diritto d’autore sugli stessi (compreso il copyright), sono di proprietà esclusiva di Guargne SRL e non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti (con mezzi né elettronici né convenzionali), modificati, collegati o in altro modo utilizzati per qualsivoglia finalità senza il preventivo consenso scritto di Guargnè SRL. 16. Possibili Malfunzionamenti degli Apparati Tecnologici È possibile che i servizi Internet e/o TV non siano disponibili durante il vostro soggiorno per problemi tecnici che potrebbero verificarsi al di fuori della sfera di controllo di Casa Guargnè. È altresì possibile che il servizio Internet fornito non sia compatibile con il sistema operativo o con la configurazione del vostro computer. Nei casi sopra indicati, Casa Guargnè non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni o perdite o costi dovuti a tali problematiche tecniche. 17. Varie I presenti Termini e Condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, sono regolati dalla e devono essere interpretati in conformità alla legge italiana; ogni controversia che dovesse insorgere relativamente ai presenti termini e condizioni e ai nostri servizi sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Roma, Italia, salva l’applicazione di norme inderogabili di legge in merito al Foro del consumatore. Il testo originale in lingua italiana dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze fra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini e Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva. Il testo inglese è disponibile sul nostro sito internet (selezionando la lingua inglese) o verrà inviato previa richiesta scritta. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, continuerete ad attenervi a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che vi impegnate ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni. 18. Accettazione dei Termini e Condizioni I Termini e Condizioni qui riportati – e ogni successiva modifica e integrazione apportata – si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto (attraverso i distributori), tramite qualsiasi dispositivo mobile, via email o per telefono. Accedendo al nostro sito internet, visitandolo, e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come “sito internet”), e/o effettuando una prenotazione, dichiarate di aver letto, compreso e accettato (anche ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 and 1342 del codice civile italiano) i termini e le condizioni qui riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).